Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d)

Zagreb, Hrvatska (Hybrid)


Kao jedno od vodećih osiguravajućih društava, znamo da zajedno možemo postići više. UNIQA je zajednica za bolji život u kojoj svojim individualnim vještinama zajedno oblikujemo budućnost. Regija jugoistočne Europe koju čine Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Crna Gora, Rumunjska i Srbija, treća je najveća UNIQA grupa zemalja u UNIQA Internationalu s oko 2200 zaposlenih koji brinu za više od 2,5 milijuna klijenata. Zahvaljujući agilnom načinu rada i sinergijama između timova, unatoč raznolikosti u kulturi, tradiciji i specifičnostima svakog tržišta te brojnim izazovima UNIQA je jedinstvena organizacija s jednom poslovnom i brend strategijom strategijom i zajedničkom kulturom.

Pridružite nam se i izgradite svoju karijeru u inovativnom, međunarodnom i agilnom okruženju.

Prijavite se na poziciju:


STRUČNI SURADNIK U KONTAKT CENTRU (m/ž/d)


Vaše odgovornosti: 

  • Telefonska i pisana komunikacija s klijentima vezano uz njihove upite i zahtjeve (dolazni pozivi)
  • Aktivnosti administriranja i obrade podataka i poslovne dokumentacije u skladu s važećim procedurama
  • Brza i točna obrada zahtjeva klijenata
  • Pravovremena i potpuna stručna usluga klijentima
  • Pokretanje inicijativa za poboljšanje kvalitete usluga


Što možete očekivati?

  • Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu
  • Priliku za učenje, razvoj karijere i za osobni rast
  • Odličan internacionalni tim, pun entuzijazma, željan pozitivnih promjena i inovacija
  • Moderne standarde rada i edukacije
  • Izazovan i dinamičan posao
  • Mogućnost hibridnog načina rada


Što tražimo?

  • Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
  • Dobro poznavanje Microsoft Office paketa
  • Izvrsne komunikacijske vještine
  • Usmjerenost na klijenta i rješavanje problema
  • Poželjno aktivno znanje engleskog jezika


U UNIQI živimo različitost. Prepoznajemo i potičemo vrijednost različitih perspektiva u našim timovima i na vodećim pozicijama. Stoga pozdravljamo kandidate koji obogaćuju našu raznolikost.


Tip rada: Hibridni

Vrijeme za promjene je sada! Veselimo se Vašoj prijavi!


Pošaljite svoju prijavu sa životopisom do 11.01.2026. i postanite dio UNIQA tima.

Vašu prijavu uzet ćemo u obzir isključivo za potrebe natječaja na koji ste se prijavili te ćemo je nakon zaključenja natječaja ukloniti iz naše baze.

Više informacija o obradi Vaših osobnih podataka možete pročitati u Informacijama o prikupljanju osobnih podataka u svrhu zapošljavanja na našim web stranicama.



Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d)

Opis posla

Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d)

Osobne informacije
Profesionalne informacije